ما بعد الفيروس التاجي:خمس مراحل لاستعادة الوضع الطبيعي

د. محمد حسين فواز- خاص الحوار نيوز
إن الفيروس التاجي ليس مجرد أزمة صحية ذات نسبة هائلة فحسب ، بل هو أيضًا إعادة هيكلة وشيكة للنظام الاقتصادي العالمي. إليك كيفية بدء القادة في الانتقال إلى الخطوة التالية:
“بالنسبة لبعض المنظمات ، البقاء على المدى القريب هو البند الوحيد من جدول الأعمال. البعض الآخر ينظر من خلال ضباب عدم اليقين ، ويفكر في كيفية وضع أنفسهم بمجرد انتهاء الأزمة وعودة الأمور إلى طبيعتها. والسؤال هو "كيف ستبدو الحالة الطبيعية؟" في حين لا يستطيع أحد أن يقول إلى متى ستستمر الأزمة ، فإن ما نجده على الجانب الآخر لن يبدو مثل الوضع الطبيعي في السنوات الأخيرة.
من الواضح بشكل متزايد أن عصرنا سيحدده انقسام أساسي: الفترة قبل COVID-19 والوضع الطبيعي الجديد الذي سيظهر في عصر ما بعد الفيروس: "الوضع الطبيعي التالي". في هذا الواقع الجديد غير المسبوق ، سنشهد إعادة هيكلة دراماتيكية للنظام الاقتصادي والاجتماعي الذي تعمل فيه الأعمال والمجتمع تقليديًا. وفي المستقبل القريب ، سنرى بداية المناقشة والجدل حول ما يمكن أن يستتبعه الوضع الطبيعي التالي وكيف ستختلف خطوطه بشكل حاد عن تلك التي شكلت حياتنا سابقًا.
هنا ، نحاول الإجابة على السؤال الذي يطرحه القادة عبر القطاعات العامة والخاصة والاجتماعية: ما الذي يتطلبه الأمر للتغلب على هذه الأزمة ، بعد أن أصبحت مقاييسنا وافتراضاتنا التقليدية غير ذات صلة؟
ببساطة ، حان دورنا للإجابة على سؤال طرحه العديد منا ذات مرة عن أجدادنا: ماذا فعلت خلال الحرب؟
إجابتنا هي دعوة للعمل عبر خمس مراحل ، تبدأ من أزمة اليوم إلى الوضع الطبيعي التالي الذي سيظهر بعد الفوز في المعركة ضد الفيروس التاجي: الحل والمرونة والعودة وإعادة التصور والإصلاح.
ستختلف مدة كل مرحلة بناءً على السياق الجغرافي والصناعي ، وقد تجد المؤسسات نفسها تعمل في أكثر من مرحلة واحدة في وقت واحد.
بشكل جماعي ، تمثل هذه المراحل الخمس حتمية عصرنا: المعركة ضد COVID-19 هي معركة يجب أن يفوز بها القادة اليوم إذا أردنا العثور على مسار قابل للحياة اقتصاديًا واجتماعيًا إلى الوضع الطبيعي التالي
• الحل
في جميع البلدان تقريبًا ، تسير جهود الاستجابة للأزمة بكامل طاقتها. تم نشر مجموعة كبيرة من تدخلات منظمات الصحة العامة. أنظمة الرعاية الصحية – بشكل صريح – على قدم وساق لزيادة قدرات الأسرة ، واللوازم ، والعمال المدربين. والجهود جارية للتخفيف من النقص في الإمدادات الطبية التي تشتد الحاجة إليها. تم تصعيد خطط استمرارية الأعمال وسلامة الموظفين ، مع تحديد العمل عن بعد باعتباره وضع التشغيل الافتراضي. يتعامل الكثير مع حالات التباطؤ الحادة في عملياتهم ، بينما يسعى البعض إلى تسريع تلبية الطلب في المجالات الحرجة التي تشمل المواد الغذائية واللوازم المنزلية والسلع الورقية. تنتقل المؤسسات التعليمية عبر الإنترنت لتوفير فرص التعلم المستمر مع إغلاق الفصول الدراسية المادية. هذه هي المرحلة التي يركز عليها القادة حاليًا.
ومع ذلك ، لا يزال هناك تركيبة سامة من التقاعس والشلل ، خيارات تعرقل يجب القيام بها: الإغلاق أم لا ؛ العزل أو الحجر الصحي ؛ أغلق المصنع الآن أو انتظر طلبًا من الأعلى. لهذا السبب أطلقنا على المرحلة الأولى الحل: اي الحاجة إلى تحديد الحجم والسرعة وعمق الإجراء المطلوب على مستوى الدولة ومستوى الأعمال. كما أخبرنا أحد المديرين التنفيذيين: "أعرف ماذا أفعل. أحتاج فقط أن أقرر ما إذا كان أولئك الذين يحتاجون للعمل يشاركونني عزمي على القيام بذلك ".
• المرونة
لقد تحول الوباء إلى أزمة مزدهرة للاقتصاد والنظام المالي. إن التراجع الحاد في النشاط الاقتصادي ، الضروري لحماية الصحة العامة ، يعرض للخطر في الوقت نفسه الرفاهية الاقتصادية للمواطنين والمؤسسات. تثبت سلسلة تحديات السيولة والملاءة التي تضرب صناعات متعددة أنها مقاومة لجهود البنوك المركزية والحكومات للحفاظ على عمل النظام المالي. تتحول الأزمة الصحية إلى أزمة مالية حيث أن عدم اليقين بشأن حجم ومدة وشكل الانخفاض في الناتج المحلي الإجمالي والعمالة يقوض ما تبقى من الثقة في الأعمال.يمكن أن تكون الصدمة التي تصيب سبل عيشنا من التأثير الاقتصادي لجهود مكافحة الفيروسات هي الأكبر في قرابة قرن
يرى تحليل معهد ماكينزي العالمي ، بناءً على مصادر متعددة ، إلى أن الصدمة التي تصيب سبل عيشنا من التأثير الاقتصادي لجهود مكافحة الفيروسات يمكن أن تكون الأكبر خلال قرن تقريبًا. في أوروبا والولايات المتحدة ، من المرجح أن يؤدي هذا إلى انخفاض في النشاط الاقتصادي في فصل واحد يثبت أنه أكبر بكثير من فقدان الدخل الذي شهدته خلال فترة الكساد الكبير.
في مواجهة هذه التحديات ، المرونة هي ضرورة حيوية. من الواضح أن قضايا إدارة النقد على المدى القريب للسيولة والملاءة لها أهمية قصوى. ولكن بعد ذلك بوقت قصير ، ستحتاج الشركات إلى العمل على خطط مرونة أكبر حيث تبدأ الصدمة في قلب الهياكل الصناعية الراسخة ، وإعادة تعيين المراكز التنافسية إلى الأبد. سيعاني الكثير من السكان من عدم اليقين والضغط المالي الشخصي. سيحتاج قادة القطاعين العام والخاص والقطاع الاجتماعي إلى اتخاذ قرارات صعبة "من خلال الدورة" التي توازن بين الاستدامة الاقتصادية والاجتماعية ، بالنظر إلى أن التماسك الاجتماعي يقع بالفعل تحت ضغط شديد من الشعبوية والتحديات الأخرى التي كانت موجودة قبل فيروس التاجية.
• العودة
إن إعادة الشركات إلى الصحة التشغيلية بعد الإغلاق الشديد يمثل تحديًا كبيرًا ، حيث تجد الصين حتى عندما تعود ببطء إلى العمل. ستحتاج معظم الصناعات إلى إعادة تنشيط سلسلة التوريد الخاصة بها بالكامل ، حتى مع أن النطاق التفاضلي وتوقيت تأثير الفيروس التاجي يعني أن سلاسل التوريد العالمية تواجه اضطرابًا في مناطق جغرافية متعددة. ستحدد أضعف نقطة في السلسلة نجاح أو غير ذلك من العودة إلى إعادة التوظيف والتدريب وتحقيق مستويات سابقة من إنتاجية القوى العاملة. لذلك يجب على القادة إعادة تقييم نظام أعمالهم بالكامل والتخطيط لاتخاذ إجراءات طارئة من أجل إعادة أعمالهم إلى الإنتاج الفعال بوتيرة سريعة وعلى نطاق واسع.
قد يواجه قادة الدول "الخيار الصوفي" المؤلم بشدة: التخفيف من مخاطر عودة الحياة مقابل المخاطر على صحة السكان والذي يمكن أن يتبع تراجعًا اقتصاديًا حادًا آخر
ومما يضاعف التحدي أن فصل الشتاء القادم سيجلب أزمة متجددة لكثير من البلدان. بدون لقاح أو علاج وقائي فعال ، فإن العودة السريعة لانتشار الفيروس يشكل تهديدًا حقيقيًا.. لذلك ، قد تتطلب العودة استخدام كما يقال في الحروب التقليدية"وقف إطلاق النار"  المأمول – ولكن ليس بأي حال من الأحوال – للفيروس المؤقت خلال أشهر الصيف في نصف الكرة الشمالي لتوسيع قدرات الاختبار والمراقبة ، وقدرة النظام الصحي ، وتطوير اللقاحات والعلاج للتعامل مع الطفرة الثانية.
• اعادة التصور
ستؤدي صدمة من هذا المقياس إلى إحداث تحول متواصل في تفضيلات وتوقعات الأفراد كمواطنين وموظفين ومستهلكين. ستظهر هذه التحولات وتأثيرها على كيفية عيشنا وكيفية عملنا وكيفية استخدامنا للتكنولوجيا بشكل أوضح خلال الأسابيع والأشهر المقبلة. المؤسسات التي تعيد اختراع نفسها لتحقيق أقصى استفادة من البصيرة والبصيرة الأفضل ، مع تطور التفضيلات ، ستنجح بشكل غير متناسب. من الواضح أنه يمكن تعزيز عالم التجارة الإلكترونية غير المتصل بالإنترنت بطرق تعيد تشكيل سلوك المستهلك إلى الأبد. ولكن يمكن أن تكون الآثار الأخرى أكثر أهمية لأن السعي لتحقيق الكفاءة يفسح المجال لمتطلبات المرونة – نهاية عولمة سلسلة التوريد ، على سبيل المثال ، إذا اقترب الإنتاج والمصادر من المستخدم النهائي
لن تكشف الأزمة فقط عن نقاط الضعف ولكن عن الفرص لتحسين أداء الشركات. سيحتاج القادة إلى إعادة النظر في التكاليف الثابتة حقًا مقابل المتغيرة ، حيث إن إغلاق مساحات ضخمة من الإنتاج يلقي الضوء على ما هو مطلوب في النهاية مقابل الاحسن والاوفر. وبالمثل ، فإن القرارات المتعلقة بمدى المرونة في العمليات دون فقدان الكفاءة سوف تستفيد من تجربة إغلاق جزء كبير من الإنتاج العالمي. سيتم تسريع فرص دفع اعتماد على التكنولوجيا من خلال التعلم السريع حول ما يلزم لدفع الإنتاجية عندما يكون العمل غير متوفر. والنتيجة: إحساس أقوى بما يجعل الأعمال أكثر مرونة تجاه الصدمات ، وأكثر إنتاجية ، وأكثر قدرة على تقديمها للعملاء
• الاصلاح
العالم الآن لديه تعريف أكثر دقة لما يشكل حدث البجعة السوداء؛ البجعة السوداء هي حدث لا يمكن التنبؤ به يتجاوز ما هو متوقع عادة من موقف وله عواقب وخيمة محتملة. تتميز أحداث البجعة السوداء بندرتها الشديدة وتأثيرها الشديد وإصرارها الواسع النطاق الذي كانت واضحة في الإدراك المتأخر؛ من المرجح أن تفسح هذه الصدمة الطريق لرغبة في تقييد بعض العوامل التي ساعدت في جعل الفيروس التاجي تحديًا عالميًا ، بدلاً من أن يكون قضية محلية يجب إدارتها. من المرجح أن تشعر الحكومات بالجرأة والدعم من مواطنيها للقيام بدور أكثر نشاطا في تشكيل النشاط الاقتصادي. يحتاج قادة الأعمال إلى توقع التغييرات المدعومة شعبياً في السياسات واللوائح حيث يسعى المجتمع إلى تجنب الأزمات الصحية المستقبلية والتخفيف من حدتها واستباقها من النوع الذي نشهده اليوم.
في معظم الاقتصادات ، سيتغير نظام الرعاية الصحية بشكل طفيف منذ إنشائه بعد الحرب العالمية الثانية وسيحتاج إلى تحديد كيفية تلبية مثل هذه الزيادة السريعة في حجم المرضى ، والإدارة بسلاسة عبر الرعاية الشخصية والافتراضية. يجب أن تعيد مقاربات الصحة العامة ، في عالم مترابط ومحمول للغاية ، إعادة التفكير في السرعة والتنسيق العالمي الذي يحتاجون إلى التفاعل معه. يجب معالجة السياسات المتعلقة بالبنية التحتية للرعاية الصحية الهامة والاحتياطيات الاستراتيجية من الإمدادات الرئيسية ومرافق إنتاج الطوارئ للمعدات الطبية الحيوية. يجب على مديري النظام المالي والاقتصاد ، بعد أن تعلموا من الفشل الاقتصادي الناجم عن الأزمة المالية العالمية الأخيرة ، أن يتعاملوا الآن مع تعزيز النظام لتحمل الصدمات الخارجية الحادة والعالمية ، مثل تأثير هذا الوباء. ستحتاج المؤسسات التعليمية إلى التفكير في التحديث لدمج الفصول الدراسية والتعلم عن بعد. والقائمة تطول.
كما ستوفر آثار الوباء فرصة للتعلم من عدد كبير من الابتكارات والتجارب الاجتماعية ، بدءًا من العمل من المنزل إلى المراقبة واسعة النطاق. مع هذا سيأتي فهم أي الابتكارات ، إذا تم اعتمادها بشكل دائم ، قد توفر تحسينًا كبيرًا للرفاهية الاقتصادية والاجتماعية – والتي من شأنها أن تمنع في النهاية تحسين المجتمع على نطاق أوسع ، حتى لو كانت مفيدة في وقف أو الحد من انتشار الفيروس.
بينما نعتبر حجم التغيير الذي أحدثه فيروس التاجي – وسيستمر في إحداثه في الأسابيع والأشهر المقبلة – نشعر بأننا مضطرون للتفكير ليس فقط في أزمة صحية ذات نسبة هائلة ،ولكن أيضًا على إعادة هيكلة وشيكة للنظام الاقتصادي العالمي . كيف تطور هذه الأزمة بالضبط يبقى أن نرى. لكن المراحل الخمس الموصوفة هنا تقدم للقادة مسارًا واضحًا لبدء الانتقال إلى الوضع الطبيعي التالي – وهو أمر طبيعي لا يشبه أيًا كان في السنوات التي سبقت الفيروس التاجي ، الوباء الذي غير كل شيء.